Términos y condiciones de uso
Regla 1: Garantías y Servicio Técnico
Todos nuestros componentes de hardware, ordenadores montados y periféricos cuentan con la garantía legal vigente contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, modificaciones de hardware no autorizadas, overclocking extremo, picos de tensión eléctrica o manipulación de software (virus o sistemas operativos corruptos) ajenos a nuestra instalación inicial. Para tramitar cualquier reparación o soporte técnico, es imprescindible presentar la factura de compra.
Regla 2: Envíos, Plazos y Recepción de Mercancía
Los envíos de productos en stock se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Debido a la naturaleza delicada de los componentes informáticos (como tarjetas gráficas, procesadores o discos duros), exigimos al cliente revisar el estado del paquete al momento de la entrega. Si la caja presenta golpes o roturas visibles, debe hacerse constar en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas para poder activar el seguro de transporte.
Regla 3: Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para devolver cualquier producto si no queda satisfecho. No obstante, por motivos de propiedad intelectual y seguridad, no se aceptará la devolución de software, licencias digitales (como claves de Windows o antivirus) u ordenadores configurados a la carta si ya han sido desprecintados, activados o montados. Los componentes devueltos deben incluir su embalaje original intacto, manuales, protectores y todos sus accesorios sin marcas de uso.